“İnternetten satın alınan ürünlerin markanın fiziksel mağazasından teslim alınması” olarak tanımlanan Click & Collect, yeni ve farklı bir teslimat modeli olarak perakendecilere ve kullanıcılara önemli avantajlar sağlıyor.
Positive’in Kurucu Ortağı Caner Istı, Türkiye’de önemli bir potansiyele sahip olan yeni teslimat modeli Click & Collect’in, kısa sürede yaygınlaşarak satışların artmasında rol oynayacağını açıkladı.
Positive olarak Click & Collect süreçlerinde tekstil, gıda, oyuncak ve yapı market gibi farklı alanlardaki şirketlere süreç danışmanlığı ve altyapı hizmetleri sağladıklarını kaydeden Caner Istı, “Click & Collect dediğimizde sadece tüketicilere değil, markaların yanı sıra online ve geleneksel perakendeye, dolayısıyla tüm ekonomiye olumlu etkileri olan bir modelden söz ediyoruz. Tüketicilerin ürünleri kolayca ve diledikleri gibi teslim alabilmeleri, ‘sorunsuz alışveriş’ kavramını zihinlerinde marka ile birleştirmelerinde rol oynuyor” dedi.
“Click & Collect sadece online satışları artırmakla kalmıyor, markanın fiziksel mağazasındaki satışların yükselmesine de yardımcı oluyor.”
İngiltere’de hizmet veren bir tekstil perakendecisinin Click & Collect seçeneğini sunmaya başladığı ilk yıl siparişlerinde Click & Collect’in tercih edilme oranının yüzde 35 olduğunu söyleyen Istı, “Bu oran, aynı dönemde siparişlerde yüzde 16’lık büyümeyi de beraberinde getirmiş. Bu yeni teslimat modelinin tüketiciler tarafından tercih edilme oranı yükseldikçe, siparişlerin artacağını da söylemek mümkün. Click & Collect sadece online satışları artırmakla kalmıyor, markanın fiziksel mağazasındaki satışların yükselmesine de yardımcı oluyor. Yine bir İngiliz perakedencisinin verilerine göre, ürünlerini teslim almak için gelen tüketicilerin yaklaşık dörtte biri, mağazadan da tamamlayıcı ya da yeni bir ürün satın alıyor” diye konuştu.